Como o uso de influenciadores pode beneficiar a imagem da minha empresa?

fevereiro 21, 2019 in Blog, Empreendedorismo, Freelancer, marketing

 

A ideia de utilizar pessoas com influência entre o grande público para promover determinados produtos ou serviços não é nova!

Seja em anúncios televisivos, impressos, na rádio ou em diversas outras mídias tradicionais, passamos toda a vida acostumados e nos deparar com atores, músicos, apresentadores, entre outras personalidades agregando o valor de sua imagem à determinada marca.

Com o advento da internet e a rápida popularização do conteúdo online, essa realidade se tornou ainda mais presente, porém, com algumas diferenças extremamente marcantes.

A seguir, vou falar mais sobre essas peculiaridades e quais são as melhores formas de utilizar um digital influencer na promoção da sua empresa. Confira!  

Qual o perfil dos influenciadores atuais?

Por ser um conceito relativamente antigo e familiar a todos, muitos empreendedores acreditam que o simples uso de pessoas influentes é o suficiente para garantir resultados em uma divulgação, mas a lógica não é assim tão simples.

Um ator famoso de uma novela, por exemplo, poderia até ser uma boa referência de marketing para um grande número de empresas anos atrás, pois a televisão ainda era uma das únicas mídias disponíveis.

Essa realidade fazia com que existisse um número muito menor de influenciadores realmente efetivos, mas seu alcance, porém, era extremamente mais amplo entre as pessoas e a mensagem compartilhada soava muito mais robusta.

Hoje em dia, com o poder de informação dos consumidores, a palavra de alguém influente, por si só, não basta para induzir um comportamento de compra.

Se antes, para que um item fosse especial, bastasse que ele fosse utilizado por indivíduos especiais, hoje é preciso demonstrar com clareza o seu alinhamento com as necessidades de determinado segmento!

Por mais que existam infinitos youtubers, instagramers, blogueiros, entre outros influenciadores conectados que possam ser contratados para divulgar uma marca, antes é preciso ter em mente que ele se comunica com um público extremamente específico.

Nas mídias tradicionais e de grande alcance, a lógica ainda é a mesma, pois, por mais que o apresentador do programa de domingo à tarde ainda possua uma influência de fala gigantesca, ela ainda será limitada pelo nicho de entretenimento em que ele atua!

Em poucas palavras: se antigamente era caro e difícil contratar um influenciador, atualmente eles são abundantes e extremamente difusos entre diferentes nichos.

No primeiro caso, o impacto da mensagem era mais abrangente e persuasivo, enquanto o segundo exige uma análise precisa de segmentação e um discurso mais persuasivo, demonstrando claramente quais são as vantagens de determinada marca e porque o influencer em questão a utiliza.

Como obter os melhores resultados com um influenciador?

Agora que você já sabe quais são as peculiaridades em contratar um influenciador nos dias atuais, vou abordar alguns pontos básicos que você precisa analisar antes de iniciar a sua campanha!

Para escolher o influenciador certo para a sua campanha, primeiro faça uma pesquisa sobre a sua audiência, seu comportamento e qual conteúdo é consumido e compartilhado entre ela.

Uma boa dica nessa fase de avaliação é realizar uma pesquisa junto à sua base, perguntando quanto tempo ela passa na internet por dia, quais redes utiliza, que grupos ou canais acompanha, quais sites visita regularmente, entre outras questões relacionadas.

No caso dos influenciadores, aborde quais são os assuntos que eles mais falam, o nível de engajamento com os seus seguidores, a penetração da sua marca no nicho em que eles atuam e, claro, se o valor praticado realmente condiz com os resultados que você espera obter após a análise!

Com todas essas questões em mente e o influencer definido para a sua campanha, não se esqueça de alinhar o formato da divulgação aos resultados esperados para o marketing.

Se o objetivo for aumentar a notoriedade e o branding, por exemplo, o melhor é negociar um review ou até mesmo um presente, para que o influenciador avalie a sua experiência com o produto.

Já se o caso for levar mais pessoas para o seu site ou aumentar o volume de interações nas redes sociais, uma ação promocional pode ser uma boa pedida, seja na promoção de concursos ou até no compartilhamento de novidades. Em casos de necessidade de lançar um produto ou aumentar as vendas, procure trabalhar com tags ou até realizar promoções especiais.

Não importa qual seja a lógica ou a situação: o importante, como mencionei, é adequar a sua mensagem à mesma utilizada pelo influenciador e promover uma experiência que realmente demonstre o valor agregado na sua marca!

Se você tem um supermercado, faça com que o influencer o visite, registre suas compras, ensine uma receita. Se você tem uma marca de roupas, pela para que ele use, crie reviews, fale de sua qualidade. Se você tem um plano de assinaturas, ofereça para ele e peça para que ele compartilhe suas experiências ao longo do tempo. O importante é sempre agregar mais valor ao que você oferece.

Gostou de mais essa leva de dicas? Você trabalha com algum influenciador para divulgar a sua marca? Ficou com alguma dúvida sobre o assunto? Então deixe o seu comentário.

Pitch de investimento – dez dicas valiosas para criar o seu!

fevereiro 13, 2019 in Blog, Empreendedorismo, marketing

Statistics Strategy Analysis Diagram Information Concept

Apresentar a ideia de uma Startup para possíveis investidores raramente é uma tarefa fácil, ainda mais quando isso precisa ser feito em um momento extremamente breve!

Pitch é um conceito que define uma espécie de apresentação-relâmpago, onde as boas ideias e seus defensores precisam provar o seu valor durante um espaço limitado, porém extremamente valioso, de tempo.

Todo investidor deve manter em mente 10 pontos chaves. Foram nessas diretrizes que me baseei para levantar duas rodadas de investimentos para a Crowd.

A seguir, descubra como estruturar o seu Pitch com base nessas orientações e impressione os empreendedores do seu ramo na hora de defender o valor do seu negócio!

Insira o logo da Startup e o seu slogan

Percebeu que esse artigo possui onze itens ao invés dos dez prometidos? É que consideramos essa primeira dica um extra importante para você elaborar a sua apresentação!

Até pode soar um pouco básico, mas muitos se esquecem que, tão valiosa quanto a sua proposta é também a forma como você a apresenta.

Sendo assim, não economize na hora de encontrar um bom layout de capa, com destaque para o logo da sua Startup, slogan e informações básicas de contato, como endereço, telefones e e-mails.

Contextualize a situação, apresente a dor em questão e sua respectiva oportunidade

Após as devidas apresentações, o primeiro momento serve para prender a atenção dos ouvintes, já despertando seu interesse para os possíveis ganhos que eles podem obter com a sua proposta.

Essa é a hora de contextualizar as principais características do seu segmento, as dores enfrentadas por ele, sua capacidade de amenizá-las, bem como as oportunidades de novos negócios que podem ser promovidas durante esse processo.

Defina o TAM e o Target

Para proporcionar uma visão real da fatia de mercado que você pretende ocupar, apresente logo em seguida o TAM, ou Total Addressable Market, que compreende o número de produtos ou serviços vendidos por todos os players de determinada área, assim como o ticket médio de cada.

No mesmo sentido, descreva as características do Target, alinhando seus principais pontos ao diagnóstico obtido sobre o segmento e à sua proposta de valor.

Esse é um dos itens mais importantes do Pitch, pois é nele que você define, de fato, os meios em que você vai atuar. De nada basta ser um tubarão e nadar em uma lagoa!

Apresente a sua proposta de valor

A partir de toda a contextualização criada sobre os consumidores que você pretende atingir e as principais características do seu ramo de atuação, é hora de demonstrar o que será, de fato, entregue por sua Startup.

Nesse ponto, não se esqueça de seguir os pressupostos básicos de uma proposta de valor, apresentando soluções que sejam desejáveis, exclusivas, originais e de excelência. Uma boa dica é organizar essas ideias por meio de um modelo em Canva!

É comum muitos empreendedores apostarem diretamente na tecnologia sem determinar a sua real eficiência frente à realidade do negócio, por isso tenha em mente que essa fase deve orientar um propósito para a solução de um problema existente.

Insira a solução prática, seja ela produto ou serviço

Ao provar que você realmente será capaz de criar uma demanda própria no mercado, não se esqueça de entrar nos detalhes específicos sobre o seu produto ou serviço.

Aqui é a etapa onde você tentará impressionar ainda mais aos investidores ao detalhar as tecnologias que você utiliza, os padrões de fabricação ou atendimento que adota, diferenciais básicos, entre outros fatores importantes.

Lembre-se que, ainda mais que nos outros casos, o apelo visual é muito importante nesse momento, por isso aposte em vídeos com demonstrações, imagens com esquemas técnicos, modelos de protótipos, ou a fase 1 do seu produto.

Esclareça o modelo de negócio

Para que seja possível colocar todas as suas ideias em prática, um bom modelo de negócios também precisa ser apresentado, demonstrando com clareza os seus meios e abordagens para gerar lucros.

Basicamente, você deve mostrar aos investidores quais são as pessoas que você pretende conquistar com a sua marca e de quais maneiras você fará com que elas gastem o seu dinheiro com você.

Nessa fase, é comum que se apresentem business com receitas recorrentes, pois acredita-se que agrada mais aos investidores. No entanto, o conselho aqui é de antes avaliar minuciosamente se esse modelo realmente faz sentido para a proposta que você elaborou!

Trace o plano de marketing e comunicação

Você se lembra da frase: “quem não é visto não é lembrado”? Ninguém leva ela tão a sério quanto as pessoas que pretendem botar o seu dinheiro em uma nova ideia!

Levando em consideração técnicas tradicionais de comunicação e os conceitos mais modernos de marketing digital e captação de leads, demonstre brevemente como você conquistará novos clientes de maneira efetiva e viável.

Esse é o momento ideal para apresentar o seu CAC – ou custo de aquisição de cliente- e LTV – ou life time value -, que precisam ser estabelecidos já em seu plano de negócios ou, em caso negativo, serem projetados especificamente para a sua apresentação.

Promova uma análise competitiva por meio de um quadro comparativo relacionado à concorrência

Você já possui todas as informações necessárias sobre o seu segmento e as outras empresas que fazem parte dele, mas é preciso ir além e promover uma comparação a fim de determinar o cenário que você pretende enfrentar com o seu negócio.

Mais que levantar informações sobre a concorrência, procure demonstrar como ela influenciará nas suas vendas e decisões. Nesse momento, é bom prezar pela riqueza de detalhes durante a sua fala.

A grande vantagem do benchmark é mostrar que determinado produto tem aderência, o que possibilita determinar os meios para que ele se apresente como único e diferenciado no mercado!

Defina o time que vai cuidar do projeto

Completando a visão exposta sobre como a sua Startup será operacionalizada, deixe claro como será a organização interna e quais pessoas serão responsáveis por cada função durante o seu projeto.

Aqui é necessário expor todo o fluxo de atuação e é importante que o time seja composto por membros com habilidades complementares. Normalmente, a equipe é composta por um Visionário/Empreendedor, CTO, equipe Comercial/ Marketing e de Operação.

Levante os números atuais e estabeleça sua estrutura de custos

Antes de encerrar a sua apresentação, deixe claro como estão as condições do seu produto ou serviço atualmente, com projeções sobre a sua evolução ou manutenção no futuro próximo.

Mais importante que demonstrar a sua capacidade atual, é esclarecer como o dinheiro que você pretende levantar será utilizado, sua importância para o desenvolvimento do negócio e as reais possibilidades de lucro com o investimento.

O ponto mais importante é a projeção financeira, de quanto você pretende chegar no próximo ano ou daqui a 3 anos, por exemplo, conforme detalharemos no próximo item.

Realize projeções financeiras e defina métricas-chaves

Por fim, com base em tudo o que foi apresentado, demonstre as projeções financeiras da sua Startup, para que os investidores vejam com clareza quais são as possibilidades de ganhos ao optar pela sua ideia.

Essa é a hora de mostrar as regras do jogo, ou seja, quanto de investimento por quanto de %!

Na primeira rodada de investimento, é importante não vender mais de 20%. Isso porque, caso a startup vá bem, mais rodadas serão necessárias e é importante os empreendedores terem um % que os mantenham motivado durante toda a jornada.

Trabalhe com a média de três anos para que a evolução prevista se concretize, estabelecendo não apenas um valor de mercado para o crescimento do seu negócio, mas também métricas-chaves que permitam uma visão completa de todo esse processo de evolução.

Gostou de mais essa leva de dicas? Ficou com alguma dúvida sobre como aplicar esses conhecimentos no Pitch da sua Startup? Então deixe o seu comentário.

Vídeo depoimento: qual a importância?

fevereiro 5, 2019 in Blog, Empreendedorismo, marketing

 

 

Você já ouviu falar que nenhuma propaganda ou recomendação é tão poderosa quanto aquela feita pelos seus próprios consumidores? Que tal transformar essa máxima em uma ferramenta efetiva de marketing para a sua empresa?

De acordo com dados divulgados na quarta edição do YouTube Broadcast, o tempo gasto pelos usuários só na plataforma do Google aumentou 135% de 2014 até os dias de hoje, o que demonstra uma clara inclinação no comportamento dos internautas para o consumo de conteúdo audiovisual.

É nesse cenário que os vídeos com depoimentos de clientes estão ganhando cada vez mais espaço nas estratégias de comunicação. A seguir, vou falar um pouco mais da importância e sobre como você pode se beneficiar deles. Confira.

Valorize as pessoas que confiam na sua marca

Nos dias de hoje, em que os esforços de pós-venda muitas vezes são tão importantes quanto os de captação de clientes, é indispensável humanizar a sua marca, criar experiências reais e, acima de tudo, ser capaz de se conectar com o público de maneira orgânica, em um nível praticamente pessoal!

Antes de ponderar sobre todas as vantagens que um bom vídeo depoimento pode agregar para os resultados da sua empresa, é preciso colocar-se no lugar dos seus consumidores e ser capaz de estabelecer uma comunicação que realmente demonstre a relação de confiança que você deseja construir com eles.

Quando alguém é convidado para falar sobre a sua experiência com determinado produto ou serviço, a primeira impressão é de que a marca em questão realmente está disposta a receber um feedback e valorizar a opinião de quem a consome.

Esse sentimento é transmitido aos demais compradores em potencial do seu segmento, que criam identificação com quem fala sobre o que viveu e até empatia pela organização que possibilitou esse espaço de trocas.

Agregue mais credibilidade aos seus produtos ou serviços

Por mais importantes que sejam, os conteúdos publicitários tradicionais, em que o discurso da própria empresa é utilizado para impulsionar as vendas, muitas vezes não agregam a confiança necessária para uma decisão rápida de compra.

Até mesmo os próprios depoimentos de clientes em texto, que são amplamente recomendados em estratégias online, podem causar certas dúvidas quanto à sua fidedignidade ou até veracidade, principalmente entre os internautas mais tradicionais.

Quando você convida pessoas reais, registra a sua opinião em vídeo e a compartilha para que todos possam ver, todas essas dúvidas sobre a sua verdadeira capacidade de relacionamento com os clientes deixam de existir.

Para que isso seja possível, porém, é preciso certificar-se de que a pessoa entrevista esteja à vontade e apresente um ponto de vista honesto sobre as suas percepções, que poderá facilmente ser captado através de suas expressões por quem assiste ao conteúdo.

Lembre-se: mais do que apenas legitimar a qualidade daquilo o que você está ofertando, o importante é demonstrar a sua capacidade de ser espontâneo ao relacionar-se junto ao seu segmento e atestar o seu sincero compromisso em solucionar as principais dores das pessoas que optam pela sua marca!  

 

 

Otimize sua estratégia de marketing digital

O maior desafio atual do marketing não é apenas gerar trafego para as empresas na internet, mas sim transformar cada pessoa que acessa o seu conteúdo em um cliente potencial, apto a seguir um comportamento específico de compra determinado pela sua estratégia.

A maneira mais comum de atingir esse objetivo é por meio da geração de textos, vídeos ou imagens atraentes ao público, que servem de atração para ferramentas de call to action responsáveis por, de fato, apresentar as suas soluções aos consumidores.

Essas chamadas para ação podem ser distribuídas no seu site, entre aquilo o que você considera mais atraente, ou ainda em landing pages, que são especificamente moldadas para ser o “ponto final” de quem deseja adquirir o seu produto, contratar os seus serviços ou conversar com seus representantes.

É justamente nesses ambientes que os internautas estão mais suscetíveis à conversão, por isso tratam-se de locais perfeitos para posicionar o seu vídeo depoimento!

Imagine que você, após uma série de pesquisas sobre determinado produto, se depara com a fala de um consumidor satisfeito, relatando exatamente aquilo o que você deseja. Após esse momento, então, uma proposta lhe é oferecida.

Difícil resistir ao ato da compra, ainda mais depois de conferir que aquilo o que você pesquisou é confiável e que existem pessoas realmente felizes com essa escolha, não é mesmo?

Um bom vídeo depoimento é a sua oportunidade de ouro para oferecer justamente a experiência que você gostaria de viver enquanto consumidor!

No próximo item, descubra como agregar mais valor nesse momento tão importante para as suas vendas.

Crie experiências de valor para o seu mercado

Os clientes que viveram experiências positivas e estarão mais interessados em dar voz para o seu negócio certamente também serão aqueles mais familiarizados com todos os detalhes da sua jornada de compras.

Com essa oportunidade em mãos, aproveite para sair de questões óbvias, como apenas qualidade e satisfação, e aborde todas possibilidades que as suas soluções podem trazer ao cotidiano dos consumidores.

Dúvidas recorrentes sobre os seus produtos ou serviços, bem como necessidades comuns do seu público de interesse, podem ser facilmente abordadas enquanto você grava a conversa, reforçando os principais valores oferecidos você!

Ainda sobre as experiências de valor, não se esqueça também de que os vídeos elaborados por você devem ser relevantes e de grande impacto visual, caso contrário, eles não serão capazes de prender a atenção das pessoas.

Nesse sentido, aliado com a necessidade de gerar credibilidade, não invista em vídeos com depoimentos se você não puder arcar com um bom profissional de filmagem, áudio, edição ou até com entrevistadores.

Felizmente, as agências e autônomos qualificados para criar boas campanhas em vídeo são cada vez mais numerosos e podem ser encontrados de maneira fácil e acessível por meio de plataformas especializadas como a Crowd.

E você, já havia considerado essa estratégia no seu negócio? Conhece algum case interessante sobre depoimentos em vídeo para compartilhar conosco? Deixe o seu comentário e contribua com a discussão!

Logotipo x branding: por que se aprofundar nesses conceitos?

fevereiro 5, 2019 in Blog, Empreendedorismo, marketing

No mercado atual, em que o conteúdo e a imagem de uma marca são os seus maiores valores perante o público, é indispensável compreender quais são os elementos capazes de promover uma comunicação realmente efetiva.

De acordo com a última pesquisa Content Trends, 73% das empresas adotam estratégias de Marketing de Conteúdo, das quais 74,6% apontam que questões de engajamento representam os seus maiores desafios.

Isso quer dizer que não basta simplesmente estar na web e promover um bom marketing: é preciso estabelecer um posicionamento único, capaz de diferenciar a sua imagem perante as demais empresas!

A seguir, vou explicar como o desenvolvimento planejado de um logotipo e demais peças que compõem a identidade de uma organização são ações inseridas no conceito de branding, que é fundamental para que você consiga cumprir todos os desafios que acabei de descrever!

O que é branding?

A ideia de branding está envolvida em uma confusão comum entre as pessoas leigas na área, que acreditam tratar-se de um sinônimo para logotipo ou para um conjunto de trabalhos publicitários.

Seu significado e sua abrangência, porém, são muito maiores, pois contemplam absolutamente todos os aspectos responsáveis por identificar uma marca e diferenciá-la das demais.

Ao abordar as questões que definem como uma empresa é reconhecida pelo mercado e pelo grande público, tanto aspectos tangíveis quanto intangíveis podem ser abordados.

No design de um logotipo, por exemplo, as percepções das pessoas mudam drasticamente de acordo com o tom de cores utilizados, padrão das formas, serifas nas fontes, entre outros aspectos.

Em um planejamento de branding, tudo isso é levado em consideração para criar a representação mais fiel possível do que é determinada organização – e isso pode incluir slogan, tom de voz institucional, valores internos, identidade, brand manifesto, pontos de venda, entre muitas outras questões.

Qual a sua importância?

Os conceitos que constroem uma marca são exatamente aquilo que dita as maneiras com que os consumidores lembrarão da sua empresa.

Se os fatores objetivos de um produto ou de um serviço, como qualidade, durabilidade e preço, já não são os principais influenciadores de uma decisão de compra, então são nos valores subjetivos que estão as respostas para os desejos dos consumidores.

Ao compreender as pessoas que investem naquilo o que você oferece e guiar o seu comportamento com aquilo que elas esperam, uma relação bem mais próxima e pessoal é construída, em que simples compradores se tornam verdadeiros admiradores da sua marca.

O grande segredo é saber alinhar as necessidades do público do seu segmento aos principais objetivos do seu negócio, fazendo com que certos valores sejam associados à sua organização toda vez que alguém lembrar deles.

É importante ir além de questões racionais durante os esforços de marketing, pois praticamente todo o comportamento de consumo é guiado por questões irracionais!

Quando você estabelece a sua abordagem prevendo as emoções envolvidas em um processo de captação e fidelização de clientes, até mesmo o preço pode ser muito mais elevado que o dos concorrentes, uma vez que as pessoas ainda valorizarão mais as sensações de confiança, hábito e proximidade proporcionadas por você.

Como esses conceitos se aplicam na prática?

Meu texto pode ter soado muito abrangente e subjetivo até agora, mas a verdade é que não existe uma fórmula pronta de branding.

Ele deve ser um elemento recorrente em absolutamente tudo que uma empresa produz, representando praticamente uma filosofia interna, em que estilo, postura e valores institucionais sejam tão reconhecíveis quanto as características de um próprio indivíduo.

Um bom exemplo para demonstrar o poder do branding é um restaurante capaz de dar água na boca de milhões de pessoas diferentes ao redor do mundo: o McDonald’s.

Você alguma vez já viajou de noite pela estrada e de longe avistou um “M” brilhante indicando a presença de um estabelecimento? Não é por acaso que o formato dos arcos amarelos é tão inconfundível!

As cores amarela e vermelha, além de chamativas, são intimamente associadas pelo nosso subconsciente à alimentos suculentos. Elas também despertam um sinal de alerta em nosso cérebro, o que cria uma associação com a velocidade com que os lanches são servidos.

Outro fator importante do amarelo é seu aspecto vívido, que representa a alegria que quer ser transmitida no local, que também pode ser percebida no tom despojado da comunicação e no padrão lúdico da decoração nos estabelecimentos.

O próprio tipo de letra, que apresenta uma fonte simples e destacada em negrito, contribui para esse poder quase imperceptível de persuasão, afinal, trata-se de um design simples e facilmente reconhecível para pessoas de qualquer nível de instrução ou padrão cultural.

E você, já conhecia o poder de um bom branding? Tem alguma experiência interessante sobre o tema que deseja compartilhar conosco? Então deixe o seu comentário e não deixe de acompanhar os meus próximos artigos!

Entenda a importância das campanhas em Google Adwords

fevereiro 5, 2019 in Blog, marketing

 

Mesmo que as campanhas de otimização em SEO e demais ferramentas de posicionamento orgânico nos motores de busca sejam cada vez mais centrais no marketing digital, o tráfego pago ainda é um fator indispensável para gerar mais competitividade para a sua marca na web! 

Nesse cenário, o Google Adwords é um item primordial em qualquer estratégia, pois permite a promoção rápida e flexível de qualquer tipo de site, seja nos resultados das pesquisas feitas no buscador, em redes sociais da empresa, como o Youtube e o Facebook, ou até em portais parceiros, que já representam mais de 95% de todos os websites disponíveis nas buscas.

A seguir, vou falar um pouco mais sobre como esses anúncios podem ser feitos de acordo com o perfil da sua empresa e quais as melhores maneiras de otimizar os seus resultados junto ao público através de landingpages promovidas no Adwords!

Saiba como anunciar pelo Google Adwords por meio de Redes de Pesquisa

Conforme eu mencionei anteriormente, o Google Adwords é uma ferramenta extremamente flexível, não apenas por democratizar os anúncios para empresas de qualquer porte, mas também por oferecer diversos modelos de investimento.

O primeiro é por meio de Redes de Pesquisa, em que uma lista de palavras-chave relacionadas ao negócio é elaborada, a fim de destacar o link em questão sempre que uma pesquisa com algum desses termos for feita.

Se a ideia de otimização em SEO é utilizar palavras específicas e conteúdo relevante para que o algoritmo do Google reconheça o seu conteúdo como a melhor opção nas pesquisas de usuário, as Redes de Pesquisa pagas tornam esse processo mais célere e ainda mais efetivo.

A possibilidade de pagar para ocupar as melhores opções nos resultados de pesquisa ainda torna possível retroalimentar o tráfego de determinadas páginas de maneira constante, até que o posicionamento por determinados termos se torne orgânico.

Tenha em mente, porém, que não basta simplesmente utilizar palavras-chave com grande volume de busca: elas precisam estar intimamente relacionadas ao seu negócio, corresponder com o comportamento previsto para o seu público-alvo e ser bem segmentadas, para que não ocorra concorrência excessiva pelos seus resultados.

Se você vende camisetas online, por exemplo, não adianta simplesmente definir um termo com grande volume de buscas e associá-lo ao seu site. É preciso prever o comportamento dos consumidores e determinar palavras que correspondam às suas expectativas no momento em que digitam algo e procuram resultados no Google!

Ainda no exemplo das camisetas, se você vende peças estampadas para jovens, procure investir em situações como “camisetas estampadas”, “camisetas geek” ou outros termos específicos, que conversem com o conteúdo de seus produtos, como “camisetas séries”, por exemplo.

Por mais que palavras abrangentes, como “roupas” ou “moda”, tenham milhões de pesquisas, elas não guiarão as pessoas até aquilo o que você oferece de fato – e ainda apresentarão um alto índice de concorrência pelas melhores posições na busca, tornando seus gastos maiores e menos efetivos.

Confira as oportunidades oferecidas pelas Redes de Display

Nas Redes de Display, os próprios sites de propriedade do Google ou parceiros indexados são os responsáveis pelos anúncios, aproveitando-se do interesse dos usuários pelo conteúdo para apresentar banners, imagens interativas, gráficos, textos, materiais dinâmicos, entre outras formas de divulgação de links.

Nelas, é você mesmo quem escolhe os websites específicos que apresentarão as suas peças de divulgação, ou até mesmo temas segmentados de conteúdo, para que tudo o que você divulgar seja visto apenas pelas pessoas que realmente tenham interesse em seu segmento!

Nessas redes, você ainda pode indexar os seus produtos no Google Shopping, em que o preço, a descrição e uma imagem são expostas de maneira prática e rápida já no momento da pesquisa, com possibilidade de clique para compra imediata.

A principal vantagem do modelo é a praticidade e o dinamismo na criação dos anúncios, que não dependem necessariamente da qualidade e relevância do conteúdo mantido periodicamente pela empresa, mas principalmente do alinhamento entre ofertas promovidas e seus termos com o interesse momentâneo do público-alvo.

Entre as duas opções apresentadas, não existe escolha certa ou errada: o importante é compreender as necessidades do seu negócio e quais são as metas que podem ser atingidas com o orçamento disponível.

Enquanto a primeira situação é mais indicada para trabalhos que envolvam mais esforços de engajamento de público e qualificação da página junto ao algoritmo que direciona as pesquisas, a segunda é melhor para divulgações pontuais, retroalimentação de páginas e até promoção de landingpages!  

Otimize a sua interação com o público com landingpages promovidas no Adwords

Conhecidas como páginas de conversão, as landingpages visam induzir os usuários a preencher um formulário com seus dados, para que as empresas tenham informações úteis para conduzir sua jornada de vendas.

Ao contrário de websites tradicionais, que apresentam um alto volume de informações, as landingpages trazem alto apelo visual e textos extremamente objetivos, a fim de persuadir o comportamento dos internautas.

Para que a ferramenta gere o engajamento esperado, é necessário oferecer uma contrapartida, como o download de um ebook, a assinatura de um newsletter, o contato de um vendedor ou até um cupom de desconto.

Mais que induzir as pessoas a fornecerem dados estratégicos de venda, é primordial que cada vez mais usuários tenham acesso à sua oferta – e é justamente nesse quesito que o Adwords gera resultados incomparáveis!

Ao garantir uma landingpage bem posicionada nos resultados das buscas realizadas no Google, um público cada vez maior e mais bem segmentado encontrará aquilo o que você tem a oferecer.

Além de ampliar as suas possibilidades de conversões e melhorar a sua percepção de marca, a ferramenta proporciona a construção de um verdadeiro relacionamento online com os seus consumidores de interesse.

Tenha em mente que o principal fator avaliado pelos algoritmos de busca é a qualidade da sua landingpage, por isso não invista muito dinheiro na sua campanha sem antes garantir uma oferta e um conteúdo que possuam relevância.

Por outro lado, quanto melhor for a experiência fornecida aos usuários, menor será o valor pago pelos cliques em suas promoções, por isso finalizo esse artigo reforçando a importância do alinhamento entre as palavras-chave e investimentos com aquilo que você realmente apresenta ao seu público na web!

Gostou dessas dicas para melhorar o seu desempenho com marketing digital? Algum conceito ficou de fora do meu resumo e você considera importante para o tema? Então deixe um comentário com a sua opinião sobre o assunto.

Saiba mais sobre as principais plataformas de e-commerce do mercado

fevereiro 5, 2019 in Blog, Empreendedorismo, emprego

 

Não é por acaso que 2019 promete grandes investimentos e novas apostas no setor de e-commerce no Brasil.

Segundo dados da pesquisa BigData Corp, a área registrou um aumento de 12,5% entre 2017 e 2018, o que comprova aquilo que muitos especialistas já previam: trata-se de um mercado que já atingiu maturidade no país e possui plenas condições de expandir-se ainda mais!

Para que você não fique para trás dessa tendência e saiba quais as melhores soluções contratar na hora de investir no seu e-commerce, destaquei as 6 principais plataformas de comércio eletrônico para os mais diversos segmentos de empresas:

Shopify

Responsável por mais de 75.000 e-commerces em todo o mundo, o Shopify é líder de mercado e também traz a ideia de simplificar o processo de criação de lojas virtuais. Por ser user friendly, é possível administrar a loja pelo app do celular.

Entre os seus principais benefícios, está a excelente qualidade em otimização SEO, suporte durante 24 horas e diversas opções de temas e templates, que otimizam o processo de criação. Porém, o Shopfy integra nativamente com o pagseguro, o que torna a taxa de cartão mais alta do que se fosse diretamente.

Quando escolhida, é bom verificar na plataforma como integrar Erps brasileiros para emissão de nota fiscal ou como integrar o estoque da loja física ao ecommerce.

WooCommerce

Quem conhece o WordPress sabe o quão versátil e eficiente ele pode ser para a criação de blogs e websites personalizados. Trata-se do maior sistema aberto de gestão de conteúdo do mundo!

O WooCommerce é uma ferramenta da plataforma, que permite transformar qualquer página em uma loja virtual sendo muito bom para SEO. Por possuir vários plugins, é excelente para customizar soluções de compras com integrações via gateways de pagamentos nacionais super fáceis.

Com o domínio de mais de 30% do mercado, trata-se de uma solução de uso extremamente simples e repleta de possibilidades, seja em campanhas de marketing, na geração de métricas, no cadastro de produtos ou ainda nas infinitas possibilidades de seus plug-ins, que incluem chat online e novas opções de pagamento.

É bom ressaltar que por ser uma plataforma muito utilizada, o wordpress precisa estar bem protegido e, que por ser uma adaptação de uma ferramenta de blog, o WooCommerce pode não ser tão user friendly.

Vtex

Falando em soluções nacionais, a Vtex também se destaca como um dos sistemas mais robustos do mercado, que possui foco total na experiência dos usuários e na interatividade com as principais soluções web.

Um dos seus principais destaques é o smart checkout, que permite compras rápidas com um simples clique! A plataforma possui um suporte grande para usuários no Brasil porém, a Vtex cobra um percentual em cima do GMV da sua loja para manter o site funcionando.

Além dessa função, muitos diferenciais contribuem diretamente para que os índices de conversões sejam gigantescos na plataforma, como é o caso da integração facilitada com marketplaces, o excelente padrão responsivo para o meio mobile, a possibilidade de gerenciar leads por diversos canais simultâneos, a integração com CRM e ERP, o CMS integrado, entre muitas outras funções.

Magento

Ao contrário das soluções apresentadas anteriormente, os objetivos da plataforma Magento não incluem facilitar a vida dos usuários leigos: é preciso ter conhecimentos em programação para utilizá-la bem!

Esse é um dos fatos que a tornam mais indicada para operações com maiores investimentos, mas sua flexibilidade possibilita a criação de comércios para empresas de qualquer porte. A plataforma é pouco intuitiva e os especialistas ainda são poucos no Brasil, tornando a mão de obra mais cara.

Com riqueza de funcionalidades, alto desempenho em SEO, integração com qualquer ferramenta de pagamento e muita flexibilidade para empresas que visam ampla expansão, ela é indicada principalmente para startups e negócios semelhantes. Ela possui uma série de ferramentas para controle de clientes, promoções, cupons de descontos, relatórios e níveis administrativos da loja.

Muitos a consideram a melhor solução em e-commerce da atualidade, mas dada a impossibilidade de sua utilização por iniciantes, é necessário que cada negócio entenda as suas necessidades e pretensões antes de investir em uma plataforma desse porte. Magento é considerada a maior plataforma gratuita do mundo e lançou recentemente a versão 2.0 que está bem organizada.

E você, conhece ou já utiliza alguma das soluções que eu citei acima? Tem alguma sugestão que considera melhor? Ficou com alguma dúvida sobre o assunto? Então deixe o seu comentário para contribuir com a nossa discussão e não deixe de acompanhar os meus próximos posts sobre esse e outros temas!

Algoritmos nas redes sociais: entenda as mudanças do Facebook e Instagram

fevereiro 5, 2019 in Blog, Empreendedorismo, Home office, marketing

As redes sociais são os principais canais de comunicação da atualidade e saber utilizá-las é indispensável para obter sucesso em qualquer negócio.

A pesquisa Content Trends, realizada em 2018 com agências de marketing digital e internautas de todo o Brasil, não me deixa mentir: os posts nesse tipo de mídia são os mais utilizados entre os usuários para consumir conteúdo!

Quando o assunto são pesquisas específicas para encontrar informações, as plataformas sociais foram destacadas por 85,4% dos respondentes, ficando atrás apenas das buscas no Google, que tiveram 86,7% dos votos.   

Ao se deparar com esses dados, é possível ter uma noção sobre o grande volume de informações que circulam nas redes!

Nesse cenário, para que a experiência dos usuários não se tornasse muito difusa e esparsa entre milhares de posts, diversos algoritmos foram criados para definir qual tipo de conteúdo é apresentado para determinados perfis de pessoas.

Sabendo disso, a empresa que deseja se destacar nas mídias sociais precisa compreender o funcionamento dessas ferramentas de segmentação e determinar ações que tornem os seus posts realmente relevantes para os seus seguidores.

Considerando que o Facebook e o Instagram ainda são as redes de divulgação preferidas pelos negócios brasileiros, preparei algumas dicas e informações sobre os seus algoritmos, para que você saiba como dominar esses canais e gere novas oportunidades através deles!

Por que me preocupar com o algoritmo das redes sociais?

Para criar um canal de comunicação eficiente com os seus clientes e entregar um conteúdo que fidelize o seu público-alvo, o relacionamento que a sua marca estabelece nas redes sociais é fundamental.

Ao dominar as regras e instruções impostas pelas plataformas, que servem justamente para orientar o que é apresentado aos usuários, você será capaz de se aproximar das pessoas de maneira mais natural, conquistando novos seguidores para a sua empresa.

Mais que compartilhar divulgações, enaltecer o seu negócio e expor as suas ideias, dominar os padrões do Facebook e do Instagram é a maneira mais poderosa de fidelizar e humanizar a sua marca!

A seguir, confira alguns cuidados básicos para adotar em suas postagens e campanhas patrocinadas nessas redes sociais.

Como obter uma boa performance no Facebook?

A última mudança relevante sofrida pelo algoritmo da rede de Mark Zuckemberg foi a maneira com que ela interpreta o conteúdo “de qualidade” entregue aos usuários.

Postagens sobre empresas agora ficam em segundo plano, dando espaço para grupos de interesse, fotos de família ou publicações de amigos, que são consideradas de maior relevância pela plataforma.

Se antes gerar um grande volume de conteúdo era um bom negócio para as marcas ocuparem o feed de notícias, agora é melhor apostar em textos e artes mais bem elaboradas, com foco na segmentação e no potencial de engajamento.

Mais que um conteúdo relevante, que o algoritmo percebe por meio das interações dos seguidores, a intenção é que os empreendedores também invistam mais no Facebook, por isso os posts patrocinados agora são o que garantem um melhor desempenho na rede!

Outras boas maneiras de ser considerado relevante é expandir os seus pontos de contato com os usuários, criando um bot para o Messenger ou até estimulando o acesso para novas páginas de conversão.

Criar campanhas periódicas para que as pessoas marquem amigos, compartilhem os posts ou até selecionem a página com a opção “ver primeiro” também são ótimas saídas para agregar destaque, mas lembre-se de que tudo deve ser feito com naturalidade e verdadeira relevância para quem recebe a mensagem!

Quais as peculiaridades do Instagram?

O Instagram possuí padrões bem mais elaborados e que sofrem mudanças mais recorrentes, mas o seu alto potencial de engajamento faz com que os esforços na plataforma sejam muito bem recompensados em sua empresa!

Em termos de alcance, o algoritmo faz com que apenas 10% dos seus seguidores recebam as suas postagens durante o primeiro dia em que ela foi feita. O restante dos usuários só receberá o conteúdo se o desempenho dele nesse primeiro momento for alto.

Para você ter uma noção sobre como o feedback do público é relevante para a rede, comentários que contenham apenas emojis ou um volume muito baixo de caracteres podem ser percebidos como spam e sequer constarem no engajamento.

Mesmo que as hashtags não tenham mais tanta relevância, é recomendada que sejam utilizadas até 5 delas, para que novos internautas interessados no seu segmento eventualmente encontrem aquilo o que você posta.

A grande protagonista é a ferramenta Stories, que é cada vez mais querida entre o grande público e pode agregar índices surpreendentes de crescimento e interação, principalmente se você for capaz de obter respostas dos seus seguidores em até uma hora depois das postagens.

Boas dicas para ser relevante no Instagram, além do investimento em anúncios periódicos pagos e o foco recorrente nas histórias, é criar chamadas para atenção que estimulem comentários ou marcações, assim como responder às interações de maneira recorrente e realizar testes para descobrir em quais horários as pessoas mais comentam em suas postagens.

Que cuidados tomar ao gerir minhas mídias sociais?

Agora que você já sabe quais são as principais características e padrões adotados pelas redes mais populares entre os negócios brasileiros, tenha em mente quais são os seus objetivos com elas e em quais estratégias você investirá para cumprir as suas metas! Contar uma agência de marketing digital, profissionais de social media ou em um time próprio para gerir as suas mídias sociais é fundamental, uma vez que o conteúdo precisa ser qualificado e possuir alto potencial de engajamento.

Não se engane: se você mesmo cuidar da sua página e ela começar a gerar bons resultados em um primeiro momento, trata-se de uma estratégia para que a sua empresa crie o hábito de utilizar determinada plataforma e depois impulsione conteúdo nela.

Após o período inicial, o alcance orgânico médio de uma página no Facebook é de apenas 1%, por isso é importante saber agregar qualidade em uma quantidade menor de posts e investir de forma precisa em impulsionamentos que segmentem e ampliem o público.

Por mais que o Instagram, por exemplo, ainda tenha um bom alcance natural, a tendência é que ele se torne cada vez menor com o tempo. Já o Linkedin, para citar outra rede importante que ainda não mencionei no artigo, valoriza fatores que demonstrem a qualidade e o engajamento do conteúdo, como curtidas em por grandes influencers da plataforma.

Não se esqueça de que esses sistemas estão em constante mutação e que cada plataforma adota o seu próprio padrão, por isso considere a minha abordagem como um ponto de partida para as suas estratégias e nunca siga receitas prontas!

Com tantos detalhes, pode parecer que os algoritmos representam um fator negativo nas redes, mas a verdade é que seria impossível para a sua marca se comunicar com as pessoas certas sem a presença deles.

Gostou de mais essa leva de dicas para a sua empresa? Você já utiliza alguma dessas técnicas? Tem alguma sugestão para completar o assunto? Então deixe o seu comentário e contribua com mais esse tema indispensável no cotidiano dos negócios modernos!

Sites ou aplicativos: o que é melhor para a minha empresa?

fevereiro 5, 2019 in Blog, Empreendedorismo, marketing, Web Design

 

Segundo dados do IBGE, 94,6% das pessoas com acesso à internet no Brasil afirmam utilizar algum dispositivo móvel para navegar em seu dia a dia, fato que demonstra como as oportunidades de negócios estão cada vez mais presentes nesses meios.

Nesse cenário, muitos empreendedores ainda nos indagam sobre o que valeria mais a pena para captar e fidelizar novos consumidores: sites com tecnologia responsiva ou aplicativos para Android e IOS.

A resposta varia muito de acordo com o perfil de cada marca e da respectiva operação por trás dela, por isso separei algumas dicas básicas para que você não erre na hora de fazer o seu investimento!

Como e quando investir em um site?

Manter um website em pleno funcionamento é indispensável para qualquer empresa que queira ter relevância nos dias atuais.

Por meio de uma página na web, você pode criar um verdadeiro cartão de visitas com todas as informações relevantes sobre o seu negócio, que podem ser acessadas pelo seu público a qualquer dia e a qualquer hora.

Mais que estabelecer um espaço para que as pessoas interessadas nas suas soluções possam lhe encontrar, um site ainda funciona como uma poderosa ferramenta comercial para a captação de leads, seja por meio de soluções como formulários ou até na manutenção de newsletters, a fim de identificar futuros clientes e novas oportunidades de crescimento!

Em média, um site é mais barato que um aplicativo. Além disso, seu uso não requer downloads e pode ser personalizado para diversas finalidades.

Apesar de todas essas vantagens, a necessidade de um browser pode limitar as funções de um bom website, sem falar que os esforços para acessar um domínio muitas vezes não condizem com a praticidade do meio mobile.

Tenha em mente que não adianta investir em um site sem tecnologia responsiva e que, mesmo assim, sua prioridade deve ser a apresentação da sua marca e a captação de novos consumidores!

Os aplicativos só entram em cena quando a necessidade é oferecer novos diferenciais e funcionalidades aos consumidores, conforme abordarei no próximo item.

Quando optar pelo desenvolvimento de um aplicativo?

Priorizar o desenvolvimento de um aplicativo próprio é mais comum em startups ou modelos de negócio em que o sistema é parte fundamental da operação, mas isso não quer dizer que outras empresas precisam deixar de apostar nesse tipo de diferencial.

Por mais que a necessidade de baixar e cadastrar determinadas aplicações possa ser trabalhosa para alguns perfis de usuários, a possibilidade de usar funções recorrentes faz todo o esforço valer a pena!

Como o smartphone é um dispositivo de uso pessoal, a experiência por meio de um aplicativo pode ser muito mais direcionada e personalizada, aproveitando-se também de recursos próprios dos aparelhos para tornar o uso ainda mais completo, seja nas possibilidades da tela sensível ao toque ou ainda nas funções de interface.

Entre os principais diferenciais, está a possibilidade de disponibilizar conteúdo acessível até mesmo off-line, disparar avisos sobre ofertas ou informações, utilizar a localização GPS para personalizar as experiências, oferecer diferenciais como jogos personalizados, possibilitar a compra de produtos ou serviços, a realização de pedidos, entre inúmeras outras funções.   

Mesmo que o custo seja mais elevado que o dos sites, soluções móveis atendem a situações mais específicas e atuam como uma poderosa ferramenta de fidelização dos clientes, alinhando-se ao que existe de mais moderno em termos de comportamento e tecnologia!

O que mais levar em consideração na hora de fazer a minha escolha?

Agora que você já sabe quais são as principais finalidades e benefícios de cada tipo de plataforma, basta realizar uma análise minuciosa sobre o perfil do seu negócio e alinhá-lo aos objetivos que serão buscados com o seu site ou aplicativo.

Imagine que você é o dono de um restaurante, mas o grande foco da sua operação é o conforto do ambiente e o padrão de atendimento no local. Nesse caso, o mais recomendado seria um site em que os seus clientes possam conferir os seus diferenciais, consultar fotos, ler informações e até conferir algumas promoções!

Já se o foco das suas atividades for a entrega de refeições, um bom aplicativo pode ser a melhor escolha, pois o uso recorrente justifica a necessidade de download, as funções tornam-se mais práticas e novas funcionalidades podem ser exploradas, como o fechamento de pedidos ou até a geolocalização das entregas.

Como os dois meios possuem vantagens distintas, procure também complementá-los quando o seu posicionamento na web já for robusto, investindo parte dos seus esforços em cada tipo de plataforma.

O grande segredo é entender as necessidades da sua empresa e adequá-las ao melhor que a tecnologia pode lhe oferecer!

Deixe o seu comentário e tire as suas dúvidas! Estou ansioso para discutirmos sobre o tema.

Como achar o freelancer certo para o seu projeto

novembro 14, 2018 in Blog, Empreendedorismo, emprego, Freelancer, Home office

Então você já leu os nossos posts anteriores e percebeu que contratar um freelancer como parceiro do seu projeto é uma ótima pedida, mas agora está em dúvida sobre como achar a pessoa certa.

Não tema, basta manter algumas coisas em mente e saber onde procurar para ter uma experiência legal e enriquecedora. Estamos aqui para ajudar.

Especialização e comprometimento

Se for a primeira vez que você está buscando por um freelancer, você pode se sentir tentado a dar uma grande importância ao fator preço. Cuidado. Embora esse seja um ponto que não podemos ignorar, ele pode acabar desviando o seu foco do que realmente importa.

A sua prioridade deve ser encontrar um profissional especializado e alinhado com o seu projeto. Caso seja uma pessoa comprometida, atenciosa e que respeite prazos, melhor ainda. Isso vai poupar tempo e, sim, dinheiro ao final.

Um freelancer especializado significa segurança e menos estresse para você. O know-how que ele tem na área de interesse é exatamente aquilo que poderá agregar ainda mais valor ao seu projeto e também possibilitará que você aprenda e cresça.

Boas referências e experiência

Após encontrar algumas opções de freelancers com a especialização certa, é hora de checar as referências e as experiências de trabalhos anteriores. Veja o que clientes antigos falam sobre o trabalho desses profissionais  e se eles são pessoas responsáveis, que respeitam prazos e atentam para as diretrizes dadas.

Mas também fique de olha em outra coisa: não basta que o profissional tenha boas referências. Ele precisa ser experiente dentro da área em que você tem interesse. Para isso, é vital que você cheque se ele já fez trabalhos semelhantes ao que você está solicitando e quais foram os resultados. Afinal, o cara pode ser incrível em uma determinada área, mas não ter a menor noção daquilo que você está pedindo.

Adaptabilidade e relacionamento

Mas conhecimento e experiência não são tudo. Você também precisa se certificar que o profissional selecionado seja uma pessoa com quem você goste de trabalhar, que tenha paciência com você, compreenda a importância do seu projeto e esteja disposto a ouvir e a se adaptar às suas necessidades.

Já pensou que inferno contratar um freelancer excelente tecnicamente, mas que não suporta ouvir os seus comentários ou que se recusa a receber suas críticas e apontamentos? Não interessa quão bom ele seja, a coisa não vai avançar.

Lembre-se que o projeto é seu e que o freelancer está vindo para somar. Ele é alguém que deve contribuir com sua expertise e tornar a sua vida mais fácil. Claro que em uma boa relação de serviço todos devem ficar satisfeitos, mas nunca esqueça que você é o contratante. Você deve se sentir seguro e confiante. Caso algum freelancer não transmita essa sensação, não tenha medo de dizer “não” e seguir em frente. Tem muita gente boa no mercado e uma delas com certeza encaixa perfeitamente com você.

A terceirização e os avanços da tecnologia vieram para facilitar a sua jornada. Nunca antes foi tão prático e fácil construir uma equipe de profissionais que trabalhem para transformar a sua ideia em realidade. Mas você precisa estar atento e achar as pessoas certas. Que bom que existe a CROWD, não é?

Conheça o site e encontre o freelancer para o seu projeto certo hoje mesmo.

Uma explicação fácil e direta do que é Inbound Marketing

novembro 6, 2018 in Blog, Empreendedorismo, marketing

E se ao invés de ficar correndo atrás de novos consumidores você pudesse fazer com que eles viessem até você?

E se ao invés de  anunciar para uma massa eclética, espalhada e desordenada você pudesse falar diretamente com as pessoas relevantes para o seu negócio?

E se ao invés de atrapalhar e agir de forma inconveniente, a sua propaganda pudesse ajudar e encantar quem a visse?

Essa modalidade de marketing já existe e é utilizada com grande sucesso por marcas que decidiram inovar. E, o melhor de tudo, é que ela não é reservada apenas para empresas com verbas astronômicas.

Reserve alguns minutos para a leitura de hoje e veja como o Inbound Marketing pode fazer uma grande diferença no futuro do seu negócio.

Permissão é Fundamental

As bases do Inbound Marketing foram apresentadas por Seth Godin em seu livro Marketing de Permissão. Nesta obra, Godin explicou como o marketing interruptivo perderia espaço para uma nova forma de comunicação que levaria em conta a segmentação e a experiência do espectador.

Veja bem, quando a internet se massificou, ela não trouxe apenas novos canais para se vender. Ela trouxe também uma nova forma de se relacionar com o público. Assim, este passou a escolher o que ler, assistir, ouvir e provar… e ainda a escolher a hora e o jeito de interagir com esse conteúdo que lhe interessava.

Por conta disso tudo, o público passou a ter muito menos paciência com qualquer tipo de propaganda que invadisse seu espaço ou interrompesse sua experiência. Por isso, ter a permissão para falar com ele passou a ser fundamental.

A questão, então, se tornou como conseguir essa permissão.

 

Conteúdo e relevância

Para início de conversa, é preciso fazer um esforço no sentido de compreender quem é o seu público e o que ele quer. Por sorte a internet também é uma ótima ferramenta para isso e, com as ferramentas certos, você será capaz de coletar todos os dados importantes para segmentar a sua comunicação e se tornar mais assertivo.

Então, de posse dessa informação, faça a sua marca ser útil para o seu target. Ajude pra valer. E faça isso muito antes de pensar em oferecer alguma coisa.

Como? Com um bom conteúdo.

Por conteúdo não queremos dizer que qualquer texto ou vídeo legalzinho serve. É necessário investir em conteúdo relevante, ou seja, naquilo que o seu público quer mesmo saber e perceber como informação valiosa.

Você deve entregar valor em forma de conteúdo. Você deve entregar valor uma, duas, três, dez vezes, até criar uma relação positiva com o seu público-alvo. Como resultado, no dia em que você finalmente for pedir algo em troca (normalmente na forma de uma venda), ele estará muito mais inclinado a atender.

Esse processo de entrega de valor por meio do conteúdo, dentro do Inbound Marketing, utiliza de algumas estratégias já consolidadas e que ajudam a alcançar o resultado mais eficiente possível. A principal delas é conhecida como funil.

Use o Funil

O Funil de Vendas é uma representação da jornada do consumidor ao longo de todo o seu contato com o conteúdo da marca, sendo que cada etapa (ou parte do funil) tem uma função específica.

Tudo começa no topo, onde o cliente em potencial busca por determinado assunto, fica sabendo sobre a marca e então consome seu conteúdo. Nenhuma tentativa de venda é realizada nesse momento, já que o objetivo é informar e educar.  

No meio do funil temos a etapa de consideração, quando o público já aprendeu mais sobre suas necessidades/desejos e começa a procurar uma forma de supri-los. É o momento certo para aprofundar e construir um relacionamento mais firme. Uma boa estratégia para isso é pedir dados de contato em troca de um conteúdo ainda melhor.

Já no fundo do funil está aquela parcela do público que, após tomar conhecimento e se aprofundar no assunto, entende que precisa tomar uma decisão de compra. É aqui que você deve usar o conteúdo de outra forma, mostrando que a sua empresa é a escolha certa. Como você já dedicou um bom tempo e esforço na construção de um relacionamento ao longo das etapas anteriores, já estará em vantagem.  

Mostre ao cliente em potencial que ele está em boas mãos, feche a venda e continue melhorando esse relacionamento.

 

Inbound é mais do que isso

Mas o Inbound não se resume a permissão, conteúdo e funil. É claro que todas essas são partes importantes dessa nova modalidade de marketing, mas ele vai muito além. Ele utiliza todas essas estratégias e as coloca em um planejamento maior, que ainda leva em conta as diferentes possibilidades da comunicação online para impactar as pessoas certas, na hora certa, do jeito certo.

O Inbound Marketing pode explorar redes sociais, SEO, blogs, landing pages, links patrocinados, e-mail marketing e muitos outros meios de alcance para falar com o seu público da melhor forma possível para vocês dois.

E quanto mais você abraçar o potencial do Inbound melhor conhecerá o seu público, analisará dados, produzirá conteúdo e lucrará. É um ciclo virtuoso que beneficia todas as partes. Com o tempo, será capaz até mesmo de automatizar boa parte do processo e conseguir uma economia até 60% maior quando comparada ao marketing convencional.

Achou bom demais para ser verdade? Gostou mas ainda tem medo das complexidades? Quer começar hoje mesmo mas não sabe por onde? Calma, a CROWD está cheia de profissionais capacitados que podem abrir as portas do Inbound Marketing pra você. Entre em contato e veja como podemos ajudar o seu negócio.

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