Health For Pet

A Health For Pet é uma empresa de planos de saúde para cães e gatos.

A empresa está presente em um mercado no qual a figura do Corretor é muito importante, já que os clientes possuem diversas dúvidas em relação aos termos técnicos dos serviços. No entanto, diferente de um plano de saúde tradicional, um plano de um animal de estimação possui um valor muito menor, tornando-o não muito atrativo para os Corretores que vendem esse serviço, uma vez que as comissões são mais baixas.

Da mesma forma que a maioria das empresas de planos de saúde, a Health For Pet iniciou as suas vendas através do papel. Depois de um breve período, a empresa identificou que esse não era um processo sustentável e buscou uma tecnologia de automatização para expandir a sua capacidade de vendas.

Eles tinham 2 opções:

1. Criar um site para que o cliente pudesse comprar diretamente os planos.

2. Potencializar as vendas dos corretores através de uma ferramenta online.

A primeira opção colocava em risco um dos canais de venda que a empresa já tinha, os Corretores. Por isso, a Crowd ajudou na escolha da segunda opção para potencializar o negócio com menos risco.

Resultados após a implantação do sistema de Vendas Online:

Hoje 100% das vendas de planos de saúde da Health For Pet são feitas pela plataforma de Vendas Online, que transita mais de 2 mil novos planos por mês. Além disso, após a implantação do novo sistema, a Porto Seguro percebeu o potencial de expansão da Health For Pet e adquiriu participação da empresa.

Confira abaixo o que o presidente da Health For Pet fala sobre esse projeto:

Além das dificuldades encontradas com vendas de planos de saúde, o papel gerava outro obstáculo para a empresa.

A Health For Pet tinha um gasto enorme com a impressão das carteirinhas dos pets e a sua logística de envio. Para todo novo cliente, era necessário imprimir uma carteirinha de convênio para que ele pudesse ser atendido em uma das clínicas parceiras. E, muitas vezes, os clientes perdiam ou esqueciam esse documento na hora da consulta, tinham problemas para ser atendidos e se frustravam com a experiência do serviço.

Com base nisso, a Crowd desenvolveu um aplicativo mobile que funciona em todos os smartphones e passou a servir de carteirinha digital. O app também oferece outros features como Pesquisa da rede credenciada por geolocalização e acesso a Rede Pet Club que oferece diversos descontos.

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